Perguntas frequentes

Não. O Normatize360 trabalha com assinatura direta para garantir uma experiência completa, estruturada e pronta para uso. A página apresenta os recursos, funcionamento e planos disponíveis para que a empresa escolha o plano mais adequado.

Não. A contratação é direta. Você escolhe o plano, assina e acessa a plataforma para iniciar a configuração — sem demonstração agendada, sem fila, sem horário comercial.

A plataforma foi pensada para uso autônomo, com onboarding guiado dentro do dashboard, central de ajuda e assistente de IA treinada com a documentação interna. A maioria dos clientes lança a primeira campanha no mesmo dia da assinatura.

A proposta principal é uma experiência autônoma por meio de documentação, tutoriais e assistente de IA. Canais administrativos estão disponíveis para questões de conta, cobrança ou situações específicas — não dependem de fila ou agendamento.

Não. A IA ajuda no uso da plataforma e consulta a documentação interna. Ela não substitui psicólogo, médico do trabalho, técnico de segurança, advogado ou outro profissional habilitado, nem realiza diagnóstico clínico individual.

O Normatize360 apoia a estruturação da gestão psicossocial — documentação, relatórios, plano de ação e evidências. A conformidade depende também da correta utilização da plataforma, da realidade da empresa e da atuação de profissionais habilitados quando necessário.

É a parte da Norma Regulamentadora 1 que exige que empresas brasileiras identifiquem, avaliem, acompanhem e documentem riscos psicossociais no trabalho — sobrecarga, assédio, falta de reconhecimento, demandas emocionais, conflito de papel. Está integrada ao Programa de Gerenciamento de Riscos e se aplica a todas as organizações empregadoras regidas pela CLT.

São fatores da organização do trabalho que afetam saúde mental e física dos colaboradores: ritmo excessivo, falta de autonomia, suporte social baixo, conflito de demandas, reconhecimento insuficiente, assédio moral, equilíbrio trabalho-vida ruim. Diferentemente de riscos físicos, são coletivos e estruturais — não se resolvem com EPI, mas com mudança de processos e cultura.

Sim — esse é o foco principal. Diagnóstico, plano de ação, evidências e relatórios ficam sempre disponíveis e auditáveis. Em fiscalização, é possível exportar o ciclo completo de um setor ou da organização inteira sem precisar reunir documentos manualmente.

Empresas brasileiras com colaboradores CLT obrigadas pela NR-1 — de 50 a 5.000 colaboradores se beneficiam diretamente da automação. Também consultorias de SST e clínicas ocupacionais que gerenciam múltiplos clientes. Empresas com menos de 30 colaboradores podem usar, mas o threshold N≥5 limita análises por setor pequeno.

Sim, estruturalmente. Tokens são distribuídos por setor (não por pessoa), descartados após uso em transação separada do registro da resposta. Não capturamos IP, user-agent, dispositivo nem fingerprint. Scores só aparecem com N≥5 respostas por setor para evitar re-identificação por inferência.

Não. Tokens são distribuídos por setor e descartados após uso, em transação separada do registro da resposta. Mesmo um dump completo do banco não permite re-identificação. Sem captura de IP, user-agent ou fingerprint do dispositivo.

Sim, pelo Art. 5º, II. Tratamos com rigor: bases legais explícitas, contrato DPA com clientes, criptografia at-rest e in-transit, logs sem payload de respostas e retenção configurável. Sub-processadores ficam em sa-east-1 (Brasil) sempre que possível.

Como o questionário é estruturalmente anônimo, o titular individual não é identificável nas respostas. Para contas administrativas, leads ou comunicações pessoais, envie o pedido pela página de Contato (tópico "LGPD / DPO") — atendemos em até 15 dias úteis.

Em minutos: signup → criação da organização → primeiro setor → primeira campanha. Implantação típica em empresas médias leva 1-2 semanas com onboarding interno. Não exigimos integração com RH para o ciclo básico funcionar.

A interface é projetada para uso autônomo de RH e SESMT. Oferecemos material de onboarding gravado e, no plano Corporativo, sessão ao vivo de até 2 horas. A maioria dos clientes lança o primeiro diagnóstico no mesmo dia.

Sim — geramos QR codes únicos por setor que podem ser impressos e disponibilizados em totens, murais ou kits físicos com tablet. A resposta é coletada quando o tablet sincroniza com a internet.

No plano Corporativo, integrações via API REST e SSO (SAML/OIDC). Outros planos podem importar estrutura organizacional via CSV. Não exigimos integração: a maioria dos clientes inicia com dados manuais.

Não. O Normatize360 trabalha com assinatura direta para garantir uma experiência completa e estruturada desde o primeiro acesso. A demonstração autônoma em /como-funciona, o comparativo e a Central de Ajuda permitem entender a plataforma antes da contratação. Cancelamento self-serve a qualquer momento.

Cartão internacional via Stripe (USD/BRL) ou cobrança brasileira via Asaas — PIX, boleto e cartão BR — com nota fiscal automática. Faturamento mensal ou anual com desconto.

A qualquer momento, em ambos os sentidos. Faturamento proporcional: você paga a diferença na próxima fatura ou recebe crédito proporcional.

Sim — programa de parcerias com revenue share recorrente e portal próprio para consultorias que indicam clientes. Cada cliente fica em ambiente isolado. Fale com a gente pela página de Contato (tópico "Parceria / consultoria de SST").